近日，攜程集團(tuán)表示啟動(dòng)“3+2”混合辦公模式，從3月起，允許其員工每周三、周五在家遠(yuǎn)程辦公。這也是中國首家率先啟動(dòng)“混合辦公”模式的企業(yè)。

該消息發(fā)出后，在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了廣泛的討論，不少網(wǎng)友紛紛表示，“怎樣才能讓我的老板看到”，話題#一周在家辦公兩天可行嗎#也登上了微博熱搜。

那么，“3+2”辦公模式究竟是一種怎樣的模式，未來會(huì)成為一種趨勢嗎？混合辦公模式的推廣，又將為旅游業(yè)帶來哪些利好？

作者｜大可

什么是“3+2”混合辦公模式？

根據(jù)攜程消息，所謂“3+2”混合辦公模式，即一周5天的工作日，每周三、周五可在家遠(yuǎn)程辦公。該工作制作，將覆蓋攜程集團(tuán)3萬員工，且不分男女、不分值崗、不做薪資調(diào)整。

該消息公布后，引發(fā)了大量討論，不少網(wǎng)友表示喜歡這個(gè)工作模式，也有網(wǎng)友嗟嘆疫情之下的“非常之舉”已然變成常態(tài)。

事實(shí)上，遠(yuǎn)程辦公并非是一種新興產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中遠(yuǎn)程會(huì)議、協(xié)同工作軟件的成熟，加之新冠疫情的影響，近兩年來全球掀起了一股遠(yuǎn)程辦公的潮流。

由于中國疫情防控政策精準(zhǔn)且有效，很早就恢復(fù)了辦公室的傳統(tǒng)工作模式，所以遠(yuǎn)程辦公更像是疫情之下的“非常之舉”，遠(yuǎn)不如美國、英國、新加坡等地普及。

梁建章曾發(fā)文表示，在美國，員工在家辦公的企業(yè)已經(jīng)迅速增加，截至其2013年發(fā)表QJE論文時(shí)，采取在家辦公模式的人群占整體勞動(dòng)力的比例在30年間增長了兩倍，從1980年的0.75%上升到2010年的2.4%。

該文章指出，在2017年，美國超過八成企業(yè)引入了遠(yuǎn)程辦公制度，已有3000萬人在家中遠(yuǎn)程辦公，占美國工作人口的16%-19%。全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用遠(yuǎn)程辦公方式。

自2020年新冠疫情在全球暴發(fā)以來，全球不乏知名公司宣布靈活辦公。經(jīng)有關(guān)媒體報(bào)道，2021年5月，科技巨頭谷歌的首席執(zhí)行官桑德爾·皮查伊（Sundar Pichai）在面向谷歌全體員工的一封電子郵件中表示，谷歌將進(jìn)行混合工作周，辦公室工作和遠(yuǎn)程辦公并行，預(yù)計(jì)會(huì)有大約60%的員工每周有三天時(shí)間在辦公室，20%的員工永久居家辦公。

2021年6月，有媒體披露蘋果宣布了一項(xiàng)混合工作時(shí)間表，從9月份開始，員工將每周返回辦公室工作三天，這是在疫情迫使員工長時(shí)間在家工作后，向正常企業(yè)運(yùn)營的轉(zhuǎn)變。蘋果員工隨后發(fā)表公開信，要求蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）重新評估這一混合模式。該模式將要求蘋果員工從9月初開始每周三天回到辦公室。許多員工表示，如果蘋果不改變強(qiáng)硬立場，他們將辭職。

除此之外，相關(guān)報(bào)道還有微軟表示將允許員工永久在家工作，F(xiàn)acebook允許特定員工遠(yuǎn)程全職工作，亞馬遜允許員工每周可遠(yuǎn)程工作兩天，推特允許部分員工永久性居家辦公……

為什么要推廣“3+2”混合辦公模式？

由此可見，“3+2”混合辦公模式并非是攜程的“拍腦袋”之舉。事實(shí)上，在本次宣布啟動(dòng)該模式之前，攜程已多次進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

早在2010年底，攜程兩個(gè)部門的249個(gè)客服人員，參加了持續(xù)9個(gè)月的項(xiàng)目隨機(jī)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，參加試驗(yàn)的員工一個(gè)星期里會(huì)有4個(gè)班次在家里工作，第5個(gè)班次轉(zhuǎn)移到辦公室。

該研究結(jié)果顯示，在家辦公的員工業(yè)績有顯著的上升，在九個(gè)月里業(yè)績增加了13%：其中的9%源于病事假的減少導(dǎo)致工作時(shí)間的增加，4%來自安靜的工作環(huán)境導(dǎo)致工作效率的提高。

去年8月，攜程集團(tuán)宣布啟動(dòng)“2021混合辦公試驗(yàn)”。該試驗(yàn)將通過兩個(gè)對照組，總計(jì)數(shù)百名員工參與。介紹“2021混合辦公試驗(yàn)”的結(jié)果時(shí)，梁建章表示：“實(shí)驗(yàn)效果是很明顯的，我們員工的離職率下降了1/3，這對公司整體用工成本是有較大幫助”。

近些年來，隨著城市辦公場所周圍房租的不斷攀升，員工的房租成本、通勤成本也在無形增長。動(dòng)輒2小時(shí)、3小時(shí)，乃至更多的通勤時(shí)間，不僅大大影響了員工的勞動(dòng)效率，甚至是壓垮打工人的最后一根羽毛。“在家辦公”的可行性推廣之后，打工人的工作效率及工作熱情，興許會(huì)有不小的提升。

作為人口學(xué)家，近些年的梁建章一直致力于研究中國的人口結(jié)構(gòu)問題，并不時(shí)因發(fā)表人口言論登上熱搜。針對攜程推廣的“3+2”混合辦公模式，梁建章也從人口方向給出了解釋。

梁建章表示，混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會(huì)的多贏。混合辦公模式能讓員工有更多的時(shí)間陪伴家庭、陪伴小孩。“如果大家都有更多的時(shí)間和家庭、和小孩在一起，可能對生育率也是有幫助的”。

就目前來看，混合辦公模式似乎對企業(yè)、員工、社會(huì)均大有裨益，那么未來混合辦公模式將會(huì)成為全球的一種趨勢嗎？而這種辦公模式，又將為旅游行業(yè)帶來哪些機(jī)遇？

“3+2”混合辦公模式，可以大面積推廣嗎？

從上文提到的企業(yè)不難發(fā)現(xiàn)，過往推行過靈活辦公的全球企業(yè)基本為互聯(lián)網(wǎng)公司。而此次提出“3+2”混合辦公模式的攜程集團(tuán)，同樣是在線旅行服務(wù)公司。

相對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的辦公場所相對靈活，相較傳統(tǒng)的制造企業(yè)對于辦公場地的要求則相對依賴。北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云向鳳凰網(wǎng)旅游表示，在未來比較長的一段時(shí)間內(nèi)，“3+2”混合辦公模式會(huì)成為一種趨勢，但該模式并不適用于所有行業(yè)，例如醫(yī)療、酒店等生產(chǎn)類為主的行業(yè)。

文旅專家、鳳凰網(wǎng)文旅智庫特約研究員肖遠(yuǎn)山則認(rèn)為：“‘雇傭制’沒有未來，但也不是所有人都會(huì)去創(chuàng)業(yè)，介于創(chuàng)業(yè)和打工之間的靈活就業(yè)或個(gè)體經(jīng)營會(huì)成為常態(tài)，3+2就是個(gè)體經(jīng)營的一種過渡狀態(tài)。”

但不可否認(rèn)的是，“3+2”混合辦公模式的推廣，讓員工每周可自由支配的時(shí)間多了2天。這對于旅游業(yè)而言，無疑是一個(gè)利好。

肖遠(yuǎn)山認(rèn)為，“3+2”混合辦公模式的推廣，對旅游業(yè)總體而言肯定是好的。盡管總工作量沒有降低，但扣除通勤等時(shí)間，員工可只有支配的休息時(shí)間多了，周邊游的需求量會(huì)加大。此外，由于團(tuán)隊(duì)在一起工作的天數(shù)減少了，深度交流和關(guān)系建設(shè)的需求也會(huì)加大，企業(yè)團(tuán)建和福利旅行的需求也會(huì)增加。

在吳麗云看來，“3+2”混合辦公模式普及之后，相當(dāng)于把旅游業(yè)的資源池放大了很多。這也就意味著，會(huì)激發(fā)更多旅游消費(fèi)潛能，釋放旅游消費(fèi)潛力。若推行該模式的體量足夠大，或許會(huì)影響酒店度假產(chǎn)品的開發(fā)。因?yàn)橹髮⒂懈嗟娜艘贿叾燃僖贿吂ぷ鳎@些人士對于酒店的相關(guān)配套設(shè)施，將會(huì)有更高的要求。

此外，梁建章也認(rèn)為，混合辦公模式對于旅游業(yè)也有一定的拉動(dòng)作用。“它減少了通勤。但如果我們更多的公司去雇員工，并不一定是住在中心城區(qū)，可能是住在周邊的城市的話，那對于酒店甚至于火車票，住得更遠(yuǎn)，對于飛機(jī)票都是有幫助的。如果周中有一天不回去，住在城市的話，那對酒店也是有幫助的。”

雖然目前不少人對“3+2”混合辦公模式持有擁抱態(tài)度，但仍有部分網(wǎng)友擔(dān)心，即便該模式節(jié)約了時(shí)間成本、租房成本，但居家辦公會(huì)讓工作和生活的界限模糊，難免會(huì)出現(xiàn)被迫延長加班時(shí)間，甚至出現(xiàn)睜開眼睛就開始工作的極端情況。也因此，“看上去很美”的混合辦公模式，在各項(xiàng)規(guī)則的界定上還有很長的路要走。