記者 | 周姝祺

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新冠疫情已經(jīng)持續(xù)整整兩年，美國硅谷的科技巨頭們?cè)俅伟茨筒蛔?，想要員工重返辦公室。此前因德爾塔和奧密克戎等變異毒株的出現(xiàn)，谷歌、微軟等不少科技公司已數(shù)次推遲重新開放辦公室計(jì)劃。

多家科技公司要求員工重返辦公室

3月3日，谷歌公司通知其舊金山灣區(qū)等美國多地員工，將結(jié)束在家自愿工作的階段，從4月4日那周開始，舊金山灣區(qū)和美國其他幾個(gè)地方的員工將重返辦公室。

谷歌全球福利副總裁約翰·凱西（John Casey）在給全體員工的郵件中寫道，大多數(shù)員工每周將有大約3天在辦公室工作，另外兩天可自行選擇工作地點(diǎn)。員工可自愿延長每星期在辦公室工作的天數(shù)，某些員工可能“因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)”而需要每星期超過3天到辦公室工作。

谷歌將要求在辦公室工作的員工接種新冠疫苗，經(jīng)批準(zhǔn)的特殊情況除外。另外，公司不會(huì)要求完全接種疫苗的員工在辦公室戴口罩。美國消費(fèi)者新聞與商業(yè)頻道報(bào)道稱，谷歌還將重新開放咖啡館、食堂、按摩和班車等設(shè)施或服務(wù)。

日前，據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，微軟準(zhǔn)備在2月底開始讓員工重返辦公室。微軟首席營銷官克里斯·卡波塞拉（Chris Capossela）在一篇博客中寫道，從2月28日開始，微軟將給員工30天的時(shí)間調(diào)整日常工作，他們?nèi)钥梢员３朱`活工作，但需要跟上級(jí)確認(rèn)工作地點(diǎn)和工作時(shí)間。

目前，員工根據(jù)自身情況可以最多在家工作半周，但如果想要在家工作更長的時(shí)間則需要經(jīng)過上級(jí)的批準(zhǔn)。新的工作時(shí)間表將在3 月 28 日正式實(shí)施，時(shí)間表將根據(jù)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的情況來制定，不會(huì)實(shí)施單一的解決方案。

卡波塞拉表示，考慮到華盛頓州國王郡的新冠疫苗接種率很高，以及該州住院和死亡人數(shù)不斷下降，微軟已經(jīng)準(zhǔn)備好重新開放辦公室。該公司在華盛頓州的大多數(shù)員工都住在國王郡。微軟位于加州山景城的硅谷園區(qū)已于2月28日全面開放，接下來，微軟將逐步開放各地的辦公室。

此外，Meta在去年12月份曾宣布，辦公室將在今年1月底全面重開，但允許員工推遲到6月再返回辦公室。不過，因疫情的變化，目前開放時(shí)間已延后至3月28日。

蘋果公司也將預(yù)定于2月1日的員工回歸時(shí)間再度推遲。此前蘋果公司向每位員工發(fā)放1000美元，用于購買居家辦公所需設(shè)備。蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）在接受媒體專訪時(shí)稱：“我的直覺告訴我們，對(duì)我們來說，保持面對(duì)面的聯(lián)系仍然至關(guān)重要，因?yàn)閰f(xié)作和創(chuàng)新并非總是能按照預(yù)先計(jì)劃的那樣進(jìn)行。”

一邊允許遠(yuǎn)程辦公，一邊斥巨資購買辦公樓

在疫情爆發(fā)后，Meta 和谷歌等大型科技公司是首批允許部分員工永久在家工作的公司之一，但他們同時(shí)花費(fèi)數(shù)十億美元擴(kuò)大辦公空間。對(duì)于許多繼續(xù)遠(yuǎn)程工作的科技工作者來說，加倍投入辦公室似乎有悖常理，這也被認(rèn)為是吸引員工重返辦公室的重要手段之一。

根據(jù)房地產(chǎn)公司世邦魏理仕的數(shù)據(jù)，在 2021 年的最后三個(gè)季度，科技行業(yè)租賃的辦公空間比一年前增加了 76%。另外，科技公司在2021年持有全美100 份最大的辦公室租約中的36份，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2020年的18份，相當(dāng)于購買了1140萬平方英尺的辦公空間。

去年，谷歌就表示將斥資 70 億美元在全國新建和擴(kuò)建辦公室和數(shù)據(jù)中心，其中包括21 億美元購買紐約哈德遜河邊的曼哈頓辦公樓，以及用于在亞特蘭大、硅谷、科羅拉多州博爾德、北卡羅來納州達(dá)勒姆等地的辦公空間的擴(kuò)張。

今年1月，谷歌表示，將斥資10 億美元在倫敦建造一座辦公樓。它在一份聲明中表示，辦公室“仍然是支持我們未來混合工作方式的重要組成部分”。

亞馬遜被認(rèn)為是擴(kuò)張力度最大的公司之一，它在2020年宣布將在美國達(dá)拉斯、底特律、丹佛、紐約、鳳凰城和圣地亞哥等六個(gè)城市增加白領(lǐng)勞動(dòng)力。

此外，在北弗吉尼亞州，亞馬遜啟動(dòng)耗資25億美元建設(shè)大型多功能用途辦公和零售綜合體。該綜合體可容納約2.5萬名員工，將成為繼西雅圖之后的第二個(gè)總部。它將包括三座22層的辦公和零售大樓，戶外則有林地、圓形劇場(chǎng)、步行道、自行車停放處和遛狗場(chǎng)。

亞馬遜負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的副總裁霍利·沙利文(Holly Sullivan)表示，增加區(qū)域中心可以讓公司“挖掘更廣泛、更多樣化的人才庫，為當(dāng)前和未來的員工提供更大的靈活性，并在全國各地創(chuàng)造更多的就業(yè)和經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)。”

有大型科技公司高管表示，辦公室擴(kuò)建是意料之中的，現(xiàn)代化的建筑可能會(huì)成為人們協(xié)作的空間，而不是盯著屏幕看。例如，Meta在 2020 年 8 月在紐約曼哈頓租賃了 73萬平方英尺的辦公空間，在過去兩年，分別在硅谷、奧斯汀、波士頓、芝加哥、貝爾維尤和華盛頓都擴(kuò)大了辦公空間。

Meta 發(fā)言人特蕾西·克萊頓（Tracy Clayton）表示：“我們將繼續(xù)發(fā)展，并期待有很多人在安全后返回我們?cè)谑澜绺鞯氐霓k事處?！?/p>

為何執(zhí)著員工重返辦公室？

對(duì)于遠(yuǎn)程辦公，多數(shù)員工都表示支持態(tài)度。相關(guān)調(diào)查顯示，超過四分之三的受訪者都強(qiáng)烈希望在后疫情時(shí)代繼續(xù)居家辦公——至少有一半的時(shí)間能夠居家辦公。四分之一到三分之一的受訪者希望可以永久、全線遠(yuǎn)程工作。

值得注意的是，40%到55%的受訪者表示，如果不能保證一周至少有一半的時(shí)間可以完全線上工作，他們就會(huì)辭職；還有許多人表示，如果不能完全遠(yuǎn)程工作，他們也會(huì)辭職。少數(shù)族裔員工對(duì)遠(yuǎn)程辦公表現(xiàn)出了尤其強(qiáng)烈的偏好，以規(guī)避辦公室內(nèi)的歧視。

但是，領(lǐng)導(dǎo)者仍通過擴(kuò)建辦公地點(diǎn)等方式，執(zhí)著于員工重返辦公室。

“我非常熱衷于讓每個(gè)人都回來，”美國一家消費(fèi)品研究和洞察公司的首席執(zhí)行官肖恩·比謝麗亞（Sean Bisceglia）說，“我們真正缺少的是創(chuàng)造力，自發(fā)性和獨(dú)創(chuàng)性以及與隊(duì)友面對(duì)面交談。沒有人在一起，整個(gè)創(chuàng)造力都被破壞了。我看到了與同事建立聯(lián)系的巨大文化效應(yīng)?！?/p>

據(jù)界面職場(chǎng)此前報(bào)道，《自然》雜志旗下子刊《Nature Human Behavior》發(fā)布的一篇研究論文對(duì)遠(yuǎn)程辦公在員工協(xié)作溝通方面的影響進(jìn)行了調(diào)查。研究發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)程辦公導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)系不如之前緊密，員工之間的實(shí)時(shí)交流變得更少，更多地通過發(fā)送電子郵件和即時(shí)信息等異步通信媒體交流。

論文指出，員工協(xié)作方式和溝通模式的改變，都將影響生產(chǎn)力。從長遠(yuǎn)來看，對(duì)員工的創(chuàng)新同樣有所阻礙。一些選擇永久性遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)可能會(huì)使員工更難以互相合作和交換信息，從而使自己處于不利地位。

比謝麗亞還擔(dān)憂，盡管遠(yuǎn)程辦公讓員工的工作效率有所提升，但是也讓人感到疲倦?！吧a(chǎn)力已經(jīng)達(dá)到頂峰，但也太高了——人們?cè)谕砩?10:00 或凌晨 1:00 發(fā)送電子郵件的情況下，你開始擔(dān)心倦怠?！比ツ辏绹霈F(xiàn)了“大辭職“（Great Resignation）風(fēng)潮。這個(gè)風(fēng)潮出現(xiàn)的原因是員工在當(dāng)前工作中感到倦怠并且缺乏增長機(jī)會(huì)。

有意思的是，行為科學(xué)家、咨詢公司Disaster Avoidance Experts首席執(zhí)行官格萊布?齊普爾斯基（Gleb Tsipursky）研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)們希望每個(gè)人都回到辦公室的一個(gè)主要原因是，他們會(huì)對(duì)在家工作的人感到不爽。他們自己的職業(yè)生涯就是在被其他員工包圍的環(huán)境中度過的，他們希望恢復(fù)定期坐班，讓員工能夠被周圍同事的工作能量感染。

“疫情之后，人們將需要重塑對(duì)職場(chǎng)中雇主-雇員關(guān)系的期望。領(lǐng)導(dǎo)們要用有科學(xué)研究依據(jù)的策略，避免一些會(huì)讓他們陷入認(rèn)知偏差的下意識(shí)反應(yīng)。只有這樣，他們才能夠最大限度地留住老員工，招到新員工，提振士氣、生產(chǎn)力和職場(chǎng)文化——從而最大限度地守住企業(yè)的命脈?！?/p>