2022年2月底，一則新聞引人注意，字節、阿里、騰訊3家互聯網大廠罕見同臺，字節的火山引擎與阿里云、騰訊云聯合發布《超低延時直播協議信令標準》，通過將行業內廣泛使用的WebRTC技術“對齊”，把傳統直播3-6秒的延遲，直接拉低到1秒之內。

從3秒到1秒的提升，意味著購物刷直播、用手機視頻互動時既可以有絲滑的視覺體驗，又不會錯失心儀的商品。

但是，對于金融、醫療、汽車、互聯網等不同領域的企業級用戶而言，1秒鐘的延遲標準卻無法滿足其實際應用環境的需求。

然而，這個問題已經成為相關廠商攻下的“山頭”。事實上，早在2021年6月，保利威在發布“PRTC無延遲直播白皮書”之前，其直播延遲就已經突破 “超低延時直播協議信令標準”的指標，達到400毫秒 。

并且，保利威已經連續6年成為央視春晚直播服務商，能夠承載超海量級并發用戶，無疑是對一家企業級視頻服務商能力的最大肯定。

而現在保利威通過企業級視頻SaaS為客戶提供的高標準服務，已遠不止無延遲直播。

聚焦企業級視頻服務，一方面，后疫情時代的長度已經遠超大家的想象，另一方面，數字化轉型是所有企業的剛需，漸漸的，大家習慣了遠程協同、習慣了視頻會議。

同時，以MR/VR/AR以及AI等底層前沿技術驅動的Web3、元宇宙發展如火如荼，已經進入到新一代互聯網產業變革的早期，而這些底層技術在諸多場景的落地將極大的提升企業的生產力水平。

Gartner 今年最新發布的一份報告稱：到2026年，全球25%的人口將使用元宇宙進行工作、購物、教育，社交和娛樂，并且，每天將至少花費一個小時。報告補充道：到2026年，預計全球30%的公司將在元宇宙提供產品和服務。

資本對于市場最為敏感，如同大企服賽道的眾多細分領域，馬太效應在企業視頻SaaS賽道已經凸顯。在內因和外因需求推動下，企業級視頻SaaS成為了近兩年來實現十倍增長的超級賽道。視頻SaaS正在以前所未有的速度，深度滲透到這些行業的各個細分賽道之中。

近日，在「互聯網周刊」發布的“2022年度企業級視頻SaaS排行榜”中，30家音視頻SaaS服務商上榜。保利威憑借無延遲直播、點播、MR直播、直播咨詢、運營、直播艙這一全系列產品服務體系，榮登榜首。

2月23日，保利威入選艾瑞“中國視頻SaaS第一梯隊”，成為企業級視頻SaaS頭部品牌服務商。在此賽道的一眾創新企業中，顯得尤為突出。

從視頻云服務到企業直播再到企業級視頻SaaS，是什么讓這家成立近10年，專注視頻的“老”牌企業，持久保持旺盛的創新精神，并始終力爭站在行業的頂部?

在剛剛舉辦的“新服務 新視能 新機遇！2022保利威Service+戰略發布會”上，保利威著實秀了一把能力。在遠隔兩千多公里、橫跨大半個中國的無延遲MR大會直播中，以隔空對話形式打破了二維空間的限制，而在此之上虛擬信息的加入，實現了對三維展示的顛覆。讓觀看超高清云直播的觀眾甚至難以分清兩位主持人誰在北京主會場、誰在廣州的演播廳。

保利威創始人謝曉昉表示：“元宇宙”是時下商業領域的“頂流”，在這里，拘泥于線下或受制于二維視頻空間的場景都將得到再造，其商業價值不可估量。而基于技術并滿足企業用戶強需求背景下的保利威全鏈路視頻服務體系，將在產業互聯網新視能中，與更多的客戶及合作伙伴共創企業私域時代新機遇，讓視頻創造產業價值。

提到保利威，過往不乏高光時刻。成立以來，已經為超過22萬家行業頭部企業提供高品質的視頻SaaS服務，這些企業分布于銀行保險、證券財經、政企集團、醫療藥業、汽車互聯網、家電家居等諸多領域，其中包括諸如中國人民銀行、建設銀行、國家電網，中石化、清華大學、北京大學、京東、美等眾多的國、央企和世界500強企業。

在國內大企服賽道，不得不承認，多數客戶的數字化基礎設施建設和國際先進水平還有一定差距。聚焦到企業視頻SaaS，如何充分利用資源，更好地實現視頻在企業中的應用深度，進而盤活資源創造價值，對行業來說，可能依舊是一片藍海領域。

這對于企業級視頻SaaS服務商而言，既是機會，也是挑戰。保利威的Service+戰略，正在是全行業的轉型升級中，率先明確給出了答案。

保利威創始人謝曉昉表示：“企業級視頻SaaS與其他通用型SaaS產品有著本質的區別。企業級的視頻技術為“體”、完善的服務體系為“用”。面對企業的差異化需求， 如果想將客戶對于視頻的認知從“有用” 躍遷至 “好用”，只用技術賦能，是遠遠不夠的。因為技術是冰冷沒有語言的，而服務是有溫度的。客戶對服務的感知要遠遠優于技術。只有將技術“溶”入服務之中，“體”、“用”結合，才能最大化的賦能客戶，發揮視頻對業務的再造價值。

基于多年以「技術+服務」賦能企業增長的經驗，保利威將咨詢診斷、短視頻制作、全案策劃、線下執行、實戰營培訓、場景搭建等所有環節中的解決方案打包為統一的整體，構建了全鏈路視頻服務體系。通過營銷、培訓、會議、活動、品牌等多維場景應用將視頻能力滲透到更多垂直領域的細分賽道之中，為SaaS提供了開放式連接的可能。

正所謂小企業要工具，大企業要服務。保利威Service+戰略一方面在滿足產品穩定性、安全性的前提下，不斷加大服務力度，擴展服務邊界。另一方面，結合全鏈路服務體系中各種各樣的能力，連接客戶，連接生態上下游伙伴、連接更多的第三方優質資源，轉變為多樣化的生產力，形成生態間相互促進，合作共贏的態勢。

目前，保利威90%的營收來自于訂閱式SaaS收入，”創新和成熟產品兩條腿走路”也正是其經營基因。從產品技術研發、到搭建服務體系、再到客戶成功和行業洞察，保利威在構建全新的企業級視頻SaaS生態閉環進程中，也進一步擴大了在行業內的領先優勢。

2021可能是被看作元宇宙元年，轉折之年，新技術由虛向實，將很大程度的從底層來改變各個垂直領域的應用，適時擁抱新技術、利用新技術，才能引領行業發展趨勢。

在保利威剛剛發布的《MR直播應用發展白皮書》中談到：MR直播結合了VR/AR等前沿技術，能夠呈現出虛擬與現實相交互的效果，受眾可以感知高度仿真的虛擬世界，大幅提高沉浸感。融合了PRTC技術的保利威MR直播，能夠將延時降至400毫秒，真正意義上做到低延遲。實際上保利威不止實現了無延遲MR，更是將其SaaS化，讓任何人都可以體驗到廣電級沉浸式的3D直播場景，從操作、設備以及內容等三個維度降低MR直播使用門檻。

此外，保利威還在業內首創了“MR迎賓及貴賓專屬直播間”，讓線上觀眾能身臨其境的感受純現場的氛圍感，本次發布會的MR貴賓廳，觀眾可同時與廣州、北京的朋友實時同屏互動，線上線下完全沒有了時空界限。

在超高清的MR會議大屏上，分處兩地的主持人一起把PPT中的各種數據圖表變成三維組件，動態的呈現在虛擬空間的任意位置，讓企業級的遠程協作變得像電影中的那樣充滿未來感。

保利威副總裁梁瑛瑋進一步指出，企業級視頻SaaS正在通過多種形態的技術創新搭建更為高效的生態系統。保利威無延遲MR直播能夠重塑互動和場景，打破虛擬與現實的次元壁，讓現實世界和虛擬現實充分融合，給企業直播提供更廣闊的想象力和表現力。

放眼全球市場，如微軟、谷歌、Meta、亞馬遜等這些科技巨頭無不在MR/XR、元宇宙這些前沿科技領域積極布局，甚至會同時押注多條技術路線。站在下一代互聯網即將開啟的窗口期，必須要保持足夠開放的視野和心態，機遇也將無處不在。

保利威甚至已經在發力元宇宙的數字資產運營，將合作伙伴的元宇宙素材生產能力，對接MR直播用戶的核心需求，把元宇宙素材、特效通過API直接呈現在視頻SaaS平臺，通過下一代內容管理、分發、推薦等功能，供客戶選擇。

發布會現場，謝曉昉還透露了一則消息，具有千萬級規模的保利威北京一號演播廳正在籌備中，屆時廣電級的MR無延遲直播將成為企業視頻服務領域一座新的里程碑，也將用MR+無延遲打通虛擬與現實、線上與線下的距離。

保利威指出，未來10年，是產業互聯網的10年， 是SaaS行業的10年，更是企業私域時代的10年。

在上一個十年，通過與22萬家企業的共創實踐，讓保利威深刻的認識到，視頻SaaS，是激活企業私域行之有效的途徑。

企業私域的價值是一座隱形的金礦，這早已成為業內共識，不過落實到實操中，有的企業有私域，但是沒有通過運營將私域價值做到最大化；有的企業可能還沒有私域，更不知道該如何有效系統的導入。

例如金融機構先天自帶優質私域池，其用戶都是私域池中非常有價值的人群。如何突破傳統的地域、規模、人脈限制，通過創新的將數字化轉型玩法落到實處？

盡管公域有著流量優勢，但是對于銀行等機構而言，多層級的管理體系及監管政策、嚴格的法規限制及合規化要求、流量轉化效果的評價模式等等這些，都使其無法采用建立在公域之上的平臺型應用。

以國內某市值排名前十的城商行為例，保利威是其唯一的直播服務商。在充分理解用戶多樣化需求的基礎上，為其提供了標準化的SaaS產品，在與企業共創、運營、培訓等流程中，研發出不同量級、不同受眾的彈性解決方案，更是打通了PC端、微信公眾號、APP等渠道，覆蓋銀行客戶服務體系、及員工，實現網上聽課、開例會、舉辦論壇等活動。

通過全鏈路視頻服務有效觸達到各級用戶，包括私行客戶、財富管理客戶等；并承載了整個銀行體系內部的培訓體系。

從總行到基層，每年的直播場次達到一兩萬場的量級，也就是每天都有四五十場開播，直播已經變成他們觸達用戶的重要方式，也代表著網絡經營能力的完善。

在經營私域的邏輯中，增長也許并不是全部，視頻服務作為重要的內容連接載體，使內容連接的能力和效率提升到了新的高度。保利威發現過往巨大的客群中，無論是KA客戶，還是中腰部客戶，或者成交量不大的中小客戶，其實都是非常有價值的財富。也在通過視頻服務激活自身私域用戶的運營中，發現了私域流量的激活密碼。

的確，觸達已經不能代表真正獲得私域流量，企業要懂得運營，通過培養使用習慣獲得穩定流量。這就需要企業掌握運營的方法論，打通引流、服務、客戶成功等、環節，完善自己的視頻生態體系。

目前，保利威每個月會有五個直播欄目，請行業內的知名專家，共同探討數字化學習、直播營銷。同時促進toB銷售過程中分階段、分行業、分場景，復雜標簽化體系的構建。

此外，通過線下的實戰營，用不同的主題匹配不同角色，進行具體的業務賦能和探討。針對不同級別的客戶、針對不同的實操經歷，使企業內部的業務部門、培訓部門、IT部門、乃至CEO、董事長，可以在大私域運營中迅速提升自身的能力。

伴隨著新一輪企業數字化轉型和升級，整個產業互聯網也面臨著結構化調整的空間，各行各業必須和時代節奏保持一致，身處其中，企業級視頻SaaS迎來了新的機遇。

正如謝曉昉所說，保利威的使命是讓視頻創造產業價值。